Widerrufsrecht

Retouren

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Wenn du aus irgendeinem Grund einen Artikel zurückgeben möchtest, kannst du dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung tun.

So gibst du einen Artikel zurück:

  1. Kontaktiere uns unterinfo@virea.se und gib an:Dein NameBestellnummerWelche(n) Artikel du zurückgeben möchtest
  2. Wir senden dir die Rücksendeinformationen per E-Mail zu.
  3. Verpacke den Artikel gut in der Originalverpackung und sende ihn an uns zurück.
  4. Sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir den Kaufpreis, ohne Versandkosten.

Rückgabebedingungen:

  • Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

  • Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgen.

  • Du bezahlst die Rücksendekosten (49 kr).

  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.

  • Versandkosten werden nicht erstattet.

Rückgaben werden nicht akzeptiert für:

  • Gebrauchte Produkte – Unsere Produkte sind Verbrauchsartikel, daher können wir keine Rückgaben für gebrauchte Produkte annehmen.

  • Artikel ohne Originalverpackung.

  • Produkte, die während Sonderaktionen gekauft wurden, bei denen ausdrücklich angegeben ist, dass Rückgaben nicht möglich sind.

Rückgabe und Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Versandkosten werden niemals erstattet – weder die ursprünglichen Versandkosten noch die Rücksendekosten. Jeder Versand kostet 49 kr, was bedeutet, dass insgesamt 98 kr bei einer Rücksendung abgezogen werden (49 kr für den Versand zu dir + 49 kr für den Rückversand).

Dies gilt auch wenn du für über 399 kr eingekauft hast und kostenlosen Versand erhalten hast. Kostenloser Versand bedeutet, dass wir die Versandkosten beim Kauf übernehmen – aber wenn du einen Artikel zurückgibst, werden die tatsächlichen Versandkosten bei der Rückerstattung berücksichtigt.

Beispiel 1:
Du kaufst für 899 kr und erhältst kostenlosen Versand.
Du gibst einen Artikel im Wert von 199 kr zurück.
→ Du bekommst 199 kr zurück minus 98 kr Versandkosten = 101 kr Rückerstattung.

Beispiel 2:
Du kaufst für 529 kr und erhältst kostenlosen Versand.
Du gibst einen Artikel im Wert von 199 kr zurück, der verbleibende Betrag beträgt 330 kr.
→ Du bekommst 199 kr zurück minus 98 kr Versandkosten = 101 kr Rückerstattung.

Fragen?

Hast du Fragen? Kontaktiere uns unter info@virea.se so helfen wir dir.